Elaine Eksvärd je pisac koja je napisala knjigu “Härskartekniker”, u prevodu – vladarske tehnike, koje su u biti opisivale nacin kako ljudi subtilno manipulisu drugim ljudima. Jako jednostavno napisana ali i dalje jako interesantna tema. Sad je Elaine napisala novu knjigu- Vardagsmakt, u prevodu “svakodnevna moc, koja se radi o moci koju koristimo u nasem svakodnevnom zivotu. Ima vise dijelova medju kojima mi je najzanimljivija bila tema moc cutnje. Moc cutnje je nesto sto ja licno nikako ne znam koristiti i nisam nikad tisinu gledala kao vrstu moci. Ali je jedna od najjaci moci kad se zna koristiti.
Zanimljivo tisinom je da tisina prica oviseci kad cutis. Npr. imas jedan problem i zoves osobu da rijesite taj problem. I osoba nece da se javi- odgovara tisinom, sa rezultatom da problem ostaje nerjesen. Druga prilika. Sjedis sa sefom i diskutujete tvoju platu. Predlaze ti povisicu sa kojom nisi zadovoljan. Ako si strateg onda ces bez komentara cutiti i pokazati svojom strateskom tisinom da nisi zadovoljan. I trebas izdrzati da cutis i da ne pocnes pricati sa sefom (pogotovo o drugim stvarima). Poslije nekog vremena ce sefu biti jako nezgodna tisina i ti si bez i jedne rijeci pokazao sta mislis.
Poslusati nekog je isto jedna vrsta moci. U svedskoj ima izreka “pricati je srebro a slusati je zlato”. Kad ljudi oko tebe pricaju trebas ipak imati neku reakciju na njihovu pricu da ne ispadnes nezainteresovan. Isto tako ako slozis pokersku facu da niko ne zna sta mislis o njihovoj prici , to ljude nervira jer ne znaju gdje te imaju. Ako hoces da te ljudi respektuju, da ti imas moc tisine moras nauciti slusati ljude i momenat kad dati do znanja da ih slusas. Tim ponasanjem ce ljudi tebe gledati kao osobu koja svaku svoju rijec izvaze prije nego sto je kaze.
Naucno je dokazano da ljudi samo cuju 40 % price u svojoj okolini. Zato su oni ljudi koji stvarno slusaju zlatni. Jedan od razloga zbog cega je tesko slusati nekog do kraja je cinjenica sto je osoba koja misli uvijek korak prije osobe koja prica. Osoba koja prica moze 120 -150 rijeci u minuti izgovoriti. A osoba koja misli 600-800 rijeci. Ako hoces da pokazes da stvarno slusas onda nemoj upunjavati recenice od osobe koje prica. Jedna stvar je sto to nervira a druga stvar je sto je psiholoski bitno da se izgovore recenice do kraja. Zato npr. psiholozi svojim pacijentima govore da pricaju da bi mogli svoje gradivo preraditi.
Osobe koje su lose u slusanju drugi osoba se obicno brane time da je pasivno samo slusanje, nego se mora pricati da pokazes da si slusao. Rijetko postavljaju pitanja koja ih zanimaju, nego postavljaju pitanja na kojima znaju odgovore. Te osobe nisu na visokoj ljestvi sto se tice socijalnog statusa i da sebe povisite u socijalnom statusu je bolje aktivno slusajte ljude bez price.
Kako dobiti moc tisine?
- Izaberi kad trebas imati nizak profil i ne odudarat od ostali.
- Pobijedi “igru cutnje”- nauci se da budes ta koji zadnji pocne pricati
- Nauci se tajming tisine- ako se nesto negativno desava onda trebas reagovati jer inace postajes jedna pasivna figura koja dopusta da se zle stvari sire.
- Izvjezbaj svoju tihu karismu- Mijesaj pricu sa tisinom. Ne pricaj da sebe cujes nego pokazi da slusas iako cutis. Pricaj kad imas nesto pametno reci.
- Slusaj aktivno- pokazi tijelom da slusas, postavljaj tacna pitanja i ponovi kljucne rijeci. Tako mozes konverzaciju voditi u smjer koji zelis.
- Nauci kako ljudi tjelesno komuniciraju- prati kako ljudi pricaju i kad su dobre ili lose price. Kad su veze izmedju ljudi dobre i lose i kako ljudi reaguju jedno na drugo.
- Nauci saslusati kritiku- Ljudi pricaju. Ako neces da prihvatis kritiku ljudi ce samo prestati tebi direktno pricati sta misle. Ali ce i dalje tebi iza ledja pricati. Saslusaj mirno, bez drame i galame, i reci im da je tebi jako bitno da saznas sta misle o tebi ili o nekoj situaciji.
- Konfrontiraj ljude koji koriste tisinu kao oruzje- Imas ljudi koji namjerno koriste tisinu i nece da kazu kakva je greska. Takve ljude i njihovo maltretiranje okoline treba prekinuti tako sto im postavite pitanja kakva je greska i specificno pokazite situaciju zasto dolazite do zakljucka da nesto nije u redu. Ako osoba nece da vam objasni onda je tretirate kao nepoznatu osobu koja je slucajno u prolazu.
- Iskoristi priliku i cuti!
Perfektna prilika za ovo je kad su pregovori. Kad ti sef da losu ponudu onda cuti. Isto tako ako je neko neku glupost izjavio i ti obicno nesto kazes da ga spasis da ne bude svima nezgodno. To su perfektne situacije za cutnju.
- Kad neko neku glupost izvali- nije tvoje da popravljas atmosferu ako je uvrijedio ljude. U tom momentu treba da cutis i da pustis tisinu da prica!
